"Санта Барбара" в тестировании

Я лично убежден в том, что люди - это костяк любого бизнеса. Каким бы хорошим не был Ваш план, но без желания людей его выполнять, любой блицкриг может обернуться провалом. Чтобы привести проект к успешному завершению, руководителю, прежде всего, нужно найти подход к управлению своей команды. Большие проекты можно сравнить с сериалом «Санта Барбара», когда серий больше, чем дней в календарном году, не понятно кто с кем будет в следующей серии и постоянно кто-то с кем-то скандалит, решает какие-то проблемы, а кто-то кому-то обмывает кости =). Это также справедливо для команды тестирования, как и собственно для разработчиков, дизайнеров, или команды менеджеров. Одной из задач, которую приходится решать тест менеджеру или лидеру команды тестирования, являются «внешние» и «внутренние» конфликты,  возникающие у подчиненных. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам � [...]